1. Aceptación de los Términos

Al acceder o utilizar la aplicación móvil XBarber ("la Aplicación"), usted acepta estar legalmente vinculado por estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, no debe utilizar la Aplicación.

2. Descripción del Servicio

XBarber es una plataforma que permite a los usuarios programar citas con barberos profesionales. La Aplicación también incorpora tecnología de voz proporcionada por ElevenLabs para mejorar la experiencia del usuario.

3. Registro de Cuenta

Para utilizar ciertas funciones de la Aplicación, puede ser necesario registrarse. Usted se compromete a proporcionar información precisa y completa durante el proceso de registro y a mantener actualizada esta información.

Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y cuenta, y es totalmente responsable de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.

4. Tecnología de Voz y Servicios de Terceros

Nuestra Aplicación utiliza servicios de tecnología de voz proporcionados por ElevenLabs. Al utilizar estas funciones, usted también acepta los Términos de Uso de ElevenLabs y su Política de Privacidad.

Asimismo, para la gestión de autenticación y registro, utilizamos los servicios de WorkOS. Al registrarse o iniciar sesión en nuestra aplicación, usted también acepta los Términos de Servicio de WorkOS y su Política de Privacidad.

Usted reconoce que:

• Las grabaciones de voz o textos que usted proporcione pueden ser procesados por ElevenLabs.
• No utilizará la tecnología de voz para crear, generar o sintetizar contenido ilegal, difamatorio, obsceno o fraudulento.
• No utilizará la tecnología para suplantar a individuos sin su consentimiento explícito.
• Sus datos de autenticación pueden ser procesados por WorkOS para facilitar el inicio de sesión y registro.
• Al utilizar métodos de inicio de sesión de terceros a través de WorkOS (como Google, Microsoft, etc.), usted también está sujeto a las políticas de privacidad y términos de dichos proveedores.

5. Propiedad Intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con la Aplicación y su contenido (excluyendo el contenido proporcionado por los usuarios) son propiedad de XBarber o de sus licenciantes. Estos derechos están protegidos por leyes de propiedad intelectual.

Se le otorga una licencia limitada, no exclusiva y no transferible para utilizar la Aplicación de acuerdo con estos Términos y Condiciones.

6. Contenido del Usuario

Al publicar, cargar o transmitir cualquier contenido a través de la Aplicación, usted otorga a XBarber una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías para usar, modificar, adaptar, reproducir y distribuir dicho contenido con el único propósito de proporcionar y mejorar la Aplicación.

Usted declara y garantiza que tiene todos los derechos necesarios sobre cualquier contenido que proporcione y que dicho contenido no infringe los derechos de terceros.

7. Conducta Prohibida

Usted acepta no utilizar la Aplicación para:

• Violar cualquier ley aplicable o regulación.
• Infringir los derechos de cualquier tercero, incluidos derechos de propiedad intelectual.
• Transmitir material que sea ilegal, difamatorio, acosador, invasivo de la privacidad, abusivo, amenazante o perjudicial.
• Transmitir virus, troyanos, gusanos u otro código malicioso.
• Interferir con el funcionamiento normal de la Aplicación.

8. Limitación de Responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley aplicable, XBarber no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluida la pérdida de ganancias, ya sea basada en garantía, contrato, agravio u otra teoría legal.

La responsabilidad agregada de XBarber derivada de o relacionada con estos Términos no excederá la cantidad que usted haya pagado a XBarber durante los seis meses anteriores o $100 USD, lo que sea mayor.

9. Indemnización

Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a XBarber y a sus afiliados, directores, empleados y agentes de cualquier reclamación, responsabilidad, daño, pérdida y gasto (incluidos honorarios y costos legales razonables) que surjan de o estén relacionados con su uso de la Aplicación o cualquier violación de estos Términos.

10. Modificaciones

XBarber se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en la Aplicación. Su uso continuado de la Aplicación después de la publicación de las modificaciones constituirá su aceptación de los términos modificados.

11. Términos Legales Adicionales

a) Legislación Aplicable: Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de México, sin considerar las disposiciones sobre conflictos de leyes.

b) Resolución de Disputas: Cualquier disputa que surja de o en relación con estos Términos será sometida a mediación de acuerdo con los procedimientos de mediación de la Cámara Nacional de Comercio. Si la mediación no resuelve la disputa dentro de un período razonable, la disputa será resuelta mediante arbitraje vinculante.

c) Divisibilidad: Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.

12. Terminación

XBarber puede, a su exclusivo criterio, suspender o terminar su acceso a la Aplicación en cualquier momento y por cualquier razón, incluyendo, pero no limitado a, una violación de estos Términos.

1. Introducción

En XBarber, respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos sus datos cuando utiliza nuestra aplicación.

Al utilizar XBarber, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

2. Información que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

• Información de registro: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y contraseña.
• Información de autenticación: Datos relacionados con su método de inicio de sesión, incluidos identificadores e información proporcionada por proveedores de identidad de terceros cuando utiliza el inicio de sesión social a través de WorkOS.
• Información de perfil: Foto de perfil, preferencias de estilo, y otra información que elija proporcionar.
• Información de citas: Detalles sobre sus citas programadas con barberos.
• Datos de voz: Grabaciones de voz cuando utiliza las funciones de voz proporcionadas por ElevenLabs.
• Información del dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operativo, identificadores únicos de dispositivo.
• Datos de uso: Información sobre cómo interactúa con nuestra Aplicación.

3. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos su información para:

• Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios.
• Procesar y gestionar sus citas.
• Personalizar su experiencia y proporcionar recomendaciones.
• Comunicarnos con usted sobre actualizaciones, promociones y noticias.
• Procesar transacciones y enviar notificaciones relacionadas.
• Detectar, investigar y prevenir actividades fraudulentas y violaciones de nuestras políticas.
• Cumplir con obligaciones legales.

4. Compartición de Información

Podemos compartir su información con:

• Barberos: Para facilitar sus citas.
• Proveedores de servicios: Terceros que nos ayudan a proporcionar nuestros servicios, incluido ElevenLabs para el procesamiento de voz y WorkOS para la autenticación y gestión de usuarios.
• Socios comerciales: Para ofrecerle promociones conjuntas o productos y servicios complementarios.
• Autoridades legales: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos.

No vendemos su información personal a terceros.

5. Integración con Servicios de Terceros

5.1 Integración con ElevenLabs

Nuestra aplicación utiliza la tecnología de voz de ElevenLabs. Cuando utiliza estas características:

• Sus datos de voz se procesan de acuerdo con la Política de Privacidad de ElevenLabs.
• ElevenLabs puede recopilar grabaciones de voz y datos relacionados para proporcionar y mejorar sus servicios.
• Utilizamos estrictas medidas de seguridad para proteger la transferencia de estos datos.

5.2 Integración con WorkOS

Para la gestión de autenticación y registro de usuarios, nuestra aplicación utiliza los servicios de WorkOS. Cuando utiliza estas funcionalidades:

• Sus datos de autenticación (correo electrónico, nombre, identificadores) se procesan de acuerdo con la Política de Privacidad de WorkOS.
• Si elige iniciar sesión o registrarse utilizando proveedores de identidad de terceros (como Google, Microsoft, etc.), algunos datos personales pueden ser compartidos entre estos proveedores y WorkOS para facilitar la autenticación.
• WorkOS puede recopilar información adicional como dirección IP, tipo de navegador y datos de uso para proporcionar sus servicios y por motivos de seguridad.
• Utilizamos la arquitectura de WorkOS AuthKit, que está diseñada para mantener seguros sus datos de autenticación.

No compartimos información personal con WorkOS más allá de lo estrictamente necesario para facilitar los servicios de autenticación. Puede encontrar más información sobre cómo WorkOS procesa los datos en su Política de Privacidad.

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro, y no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información.

7. Sus Derechos

Dependiendo de su ubicación, puede tener los siguientes derechos:

• Acceder a su información personal.
• Corregir datos inexactos.
• Eliminar sus datos personales.
• Restringir u oponerse al procesamiento de sus datos.
• Solicitar la portabilidad de sus datos.
• Retirar su consentimiento en cualquier momento.

Derechos ARCO en México

De conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares de México, usted tiene el derecho de ejercer sus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición):

• Acceso: Tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones de su uso.
• Rectificación: Tiene derecho a solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta.
• Cancelación: Tiene derecho a que eliminemos su información de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa.
• Oposición: Tiene derecho a oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos.

Para ejercer sus derechos ARCO, debe enviar una solicitud por escrito a contacto@xbarber.top que contenga:

• Su nombre completo y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta.
• Documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la representación legal.
• Una descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que busca ejercer alguno de los derechos.
• Cualquier otro elemento que facilite la localización de sus datos personales.

Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde la fecha en que se recibió la solicitud, y la implementación se realizará en un plazo máximo de 15 días hábiles tras la respuesta.

8. Retención de Datos

Conservamos su información personal solo el tiempo necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad, a menos que se requiera o permita un período de retención más largo por ley.

9. Transferencias Internacionales de Datos

Sus datos pueden ser transferidos y procesados en países fuera de su país de residencia, incluidos los Estados Unidos, donde pueden existir diferentes leyes de protección de datos. Tomaremos medidas para garantizar que sus datos reciban un nivel adecuado de protección.

10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. La versión actualizada será efectiva tan pronto como sea accesible. Le notificaremos sobre cambios materiales a través de la Aplicación o por otros medios.

11. Menores

Nuestra Aplicación no está dirigida a menores de 18 años. No recopilamos a sabiendas información personal de menores. Si es padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, contáctenos y tomaremos medidas para eliminar dicha información.

12. Contáctenos

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctenos en:

Correo electrónico: contacto@xbarber.top
Dirección: Hermosillo, Sonora, México.